Creșterea utilizării AI în relații

Specialiștii atrag atenția asupra efectelor negative pe care utilizarea inteligenței artificiale le poate avea asupra comunicării și percepției noastre asupra realității. Tessa West, psiholog și profesor la Universitatea New York, citată de CNBC, subliniază că utilizarea AI în diverse contexte a crescut semnificativ în ultimii ani.

Acest trend se datorează apariției aplicațiilor de tip „companion AI” și integrării tot mai frecvente a chatbot-urilor în viața cotidiană.

Percepții distorsionate și validare automată

Între 2022 și jumătatea anului 2025, numărul aplicațiilor de acest tip a crescut cu 700%.

Conform sondajelor, aproximativ șapte din zece tineri din generația Z recurg la inteligența artificială pentru a gestiona conflicte la locul de muncă.

Aceeași tendință se observă și în viața personală, unde aproape jumătate dintre tineri folosesc AI în relații, inclusiv pentru a lua decizii dificile, cum ar fi despărțirile.

Exemple din viața profesională

Tessa West avertizează că AI-urile sunt concepute să ofere percepții deformate. Această tendință poate distorsiona modul în care utilizatorii percep situațiile reale.

În multe cazuri, utilizatorii ajung să-și întărească propria versiune a unui conflict, neținând cont de perspectiva celeilalte părți.

Riscurile utilizării excesive a AI

„Una dintre cele mai mari probleme în rezolvarea conflictelor este că oamenii nu ajung să cadă de acord asupra a ceea ce s-a întâmplat de fapt”, subliniază psihologul.

Un exemplu relevant este cel al unui angajat care se plânge că este supravegheat excesiv de către șef. În schimb, superiorul poate interpreta situația complet diferit, considerând că angajatul are nevoie de mai multă supraveghere din cauza greșelilor repetate. West observă că chatbot-urile nu contestă de obicei versiunea utilizatorului, ci o validează, ceea ce poate duce la o percepție distorsionată și la decizii greșite în relațiile interumane.

„Nu ar fi foarte util un chatbot care îți spune: «Nu cred că s-a întâmplat chiar așa»”, afirmă ea, explicând că aceste sisteme sunt concepute pentru a menține implicarea utilizatorului, nu pentru a-l contrazice.

Impactul asupra autenticitații

Pe lângă riscul de validare excesivă, psihologii avertizează că sfaturile oferite de AI sunt adesea prea generale și nu țin cont de contextul specific al relațiilor sau al mediului social în care apar conflictele. De asemenea, utilizarea constantă a inteligenței artificiale pentru redactarea mesajelor sau formularea West atrage atenția că, dacă ceilalți suspectează utilizarea AI în conversații, reacția poate fi negativă, chiar și atunci când nu este cazul.

Specialiștii subliniază că, deși inteligența artificială poate fi un instrument util, utilizarea ei excesivă în relații și conflicte poate afecta judecata, autenticitatea și modul în care suntem percepuți de ceilalți. Riscăm astfel să ne pierdem propria voce și să devenim dependenți de aceste tehnologii în interacțiunile noastre cotidiene.