Plătești amenzi și taxe vorbind cu un chatbot: ADR lansează asistentul digital GIA
Cum funcționează GIA în practică?
Plătești amenzi și taxe vorbind cu un chatbot: ADR lansează asistentul digital GIA
Știri de ultimă oră:
Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, a subliniat că noul asistent digital al Autorității pentru Digitalizarea României (ADR) transformă procedurile administrative complicate într-o conversație rapidă, reducând semnificativ timpul de procesare pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei. Această inițiativă, numită GIA, a fost lansată recent și se bazează pe o colaborare public-privat între ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO).
GIA este integrat în aplicația mobilă Ghișeul. ro și funcționează non-stop pe dispozitivele Android și iOS.
Ce poți plăti prin conversație?
Utilizatorii autentificați pot interacționa prin limbaj natural pentru a accesa servicii publice, a primi informații personalizate și a efectua plăți, fără a naviga prin meniuri complexe.
Tehnologia combină un chatbot avansat, recunoașterea optică a caracterelor (OCR) și inteligența artificială generativă pentru a simplifica interacțiunea cu administrația publică.
Ce aduce GIA în 2026?
Printre funcțiile cheie se numără posibilitatea de a plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, de a achita rovinieta, de a descărca certificatul de cazier judiciar și de a consulta istoricul tranzacțiilor. O inovație notabilă este achitarea amenzilor prin fotografierea procesului-verbal: sistemul identifică automat suma, instituția emitentă și codul tranzacției, permițând confirmarea plății în mai puțin de 30 de secunde.
De asemenea, asistentul ghidează cetățenii în procesul de obținere a pașaportului, indicând documentele necesare, pașii de programare și modul de plată a taxei, eliminând necesitatea de a căuta informații pe mai multe site-uri.
Pentru anul 2026, ADR a anunțat continuarea dezvoltării GIA cu noi funcționalități. Planurile includ extinderea serviciilor și plăților disponibile prin conversație, adăugarea unui istoric al interacțiunilor și posibilitatea de a folosi asistentul fără autentificare, printr-o secțiune dedicată publicului larg.
Alte știri: