Cum funcționează GIA în practică?

Plătești amenzi și taxe vorbind cu un chatbot: ADR lansează asistentul digital GIA

Știri de ultimă oră

Transferurile elevilor în vacanță au fost legale, deși au stârnit nemulțumiriTransferurile elevilor în vacanță au fost legale, deși au stârnit nemulțumiriNicușor Dan întâlnește Elbridge Colby, coordonatorul retragerii trupelor americane din EuropaNicușor Dan întâlnește Elbridge Colby, coordonatorul retragerii trupelor americane din EuropaPariuri în România: piața, istoria și noii jucătoriPariuri în România: piața, istoria și noii jucătoriTexasul votează altfel: Talarico, primul democrat în Senat după 38 de aniTexasul votează altfel: Talarico, primul democrat în Senat după 38 de ani

Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, a subliniat că noul asistent digital al Autorității pentru Digitalizarea României (ADR) transformă procedurile administrative complicate într-o conversație rapidă, reducând semnificativ timpul de procesare pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei. Această inițiativă, numită GIA, a fost lansată recent și se bazează pe o colaborare public-privat între ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO).

GIA este integrat în aplicația mobilă Ghișeul. ro și funcționează non-stop pe dispozitivele Android și iOS.

Ce poți plăti prin conversație?

Utilizatorii autentificați pot interacționa prin limbaj natural pentru a accesa servicii publice, a primi informații personalizate și a efectua plăți, fără a naviga prin meniuri complexe.

Citește și:

Tehnologia combină un chatbot avansat, recunoașterea optică a caracterelor (OCR) și inteligența artificială generativă pentru a simplifica interacțiunea cu administrația publică.

Ce aduce GIA în 2026?

Printre funcțiile cheie se numără posibilitatea de a plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, de a achita rovinieta, de a descărca certificatul de cazier judiciar și de a consulta istoricul tranzacțiilor. O inovație notabilă este achitarea amenzilor prin fotografierea procesului-verbal: sistemul identifică automat suma, instituția emitentă și codul tranzacției, permițând confirmarea plății în mai puțin de 30 de secunde.

De asemenea, asistentul ghidează cetățenii în procesul de obținere a pașaportului, indicând documentele necesare, pașii de programare și modul de plată a taxei, eliminând necesitatea de a căuta informații pe mai multe site-uri.

Pentru anul 2026, ADR a anunțat continuarea dezvoltării GIA cu noi funcționalități. Planurile includ extinderea serviciilor și plăților disponibile prin conversație, adăugarea unui istoric al interacțiunilor și posibilitatea de a folosi asistentul fără autentificare, printr-o secțiune dedicată publicului larg.