De ce AI-ul trebuie să fie transparent?

Lansarea vine în contextul a două studii noi care arată că, deși IA este folosită pe scară largă, oamenii încă doresc transparență și vor să aibă ultimul cuvânt în deciziile care le importă. OLX dezvoltă soluții AI pentru platformele sale de peste opt ani. În prezent, compania implementează deja 86 de soluții bazate pe învățarea automată și 28 de soluții bazate pe inteligența artificială generativă.

Platformele OLX beneficiază de relațiile construite pe parcursul a mai mult de 20 de ani cu dealerii auto și profesioniștii imobiliari, precum și de datele proprii verificate la care modelele generice AI nu au acces.

Cum funcționează Agentic Selling?

În România, OLX Group este prezent cu trei platforme: OLX, Autovit. ro și Storia. Agentic Selling, deja disponibil pentru 20% dintre persoanele care au proprietăți de vânzare pe platforma Otodom din Polonia, ajută utilizatorii să posteze anunțuri, să gestioneze și să vândă proprietăți.

Instrumentul îi ghidează pe vânzători pas cu pas, de la evaluarea proprietății până la publicarea anunțului.

DealFinder: asistentul care caută!

DealFinder este un asistent al cumpărătorilor, disponibil pe WhatsApp.

Instrumentul este în prezent extins după o fază de testare beta în Portugalia, cu 2.000 de utilizatori. Wizard-ul găsește produse, stabilește alerte de preț și caută prin text, imagine sau mesaj vocal. În timpul perioadei de testare beta, DealFinder a înregistrat o rată de conversie de 18% pentru contacte.

Oamenii vor control, nu automatizare!

Andreas Merentitis, Chief Data Officer la OLX, a declarat: Agentic Selling și DealFinder încep cu același principiu: AI trebuie să facă față părții complexe, în timp ce oamenii iau deciziile care contează. Am dezvoltat ambele instrumente bazate pe întrebările și nevoile utilizatorilor, și le evaluăm pe baza încrederii pe care oamenii o au în rezultatele pe care le oferă.

Viteza contează pentru AI-ul Agentic, dar este utilă doar atunci când oamenii au încredere în rezultatele sale.

Career tools: CV Optimiser și AI Interviewer!

Odată cu lansarea celor două instrumente, OLX Group a publicat două studii privind rolul AI în unele dintre cele mai importante decizii ale vieții: găsirea unui loc de muncă și a unei locuințe. Studiul efectuat asupra tinerilor cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani din Polonia, România, Ucraina, Germania și Franța arată că: instrumentele de carieră OLX ajută deja tinerii să reducă acest deficit.

CV Optimiser analizează cerințele de muncă și ajută candidații să își îmbunătățească, structureze și să-și adapteze CV-ul, iar AI Interviewer efectuează peste 1.000 de simulații de interviu pe lună și oferă candidaților feedback-uri concrete pe care le pot aplica înainte de a-și întâlni angajatorul.

Prețuri transparente, decizie umană!

Cele două instrumente de carieră bazate pe AI prezentate la eveniment au primit recenzii pozitive de la utilizatorii de prima dată: 88% dintre ei au spus că CV Optimiser le este util, iar 90% au spus că apreciază AI Interviewer.

Christian Gisy, CEO al Grupului OLX, a spus: „Oamenii folosesc deja AI pe platformele noastre pentru decizii importante, și este natural să ne întrebăm dacă aceste instrumente funcționează în interesul lor. Rata de adopție ne spune câți oameni au încercat AI, dar nu dacă au încredere în rezultat. Studiile noastre arată că utilizatorii vor să înțeleagă de ce un instrument le face un anumit rezultat.”