Microsoft testează o soluție pentru pană la Outlook și Exchange Online

Mesajele nu ajung? Microsoft investighează cauza!

Microsoft a detectat o cauză probabilă a tulburărilor și verifică o modalitate de rezolvare pe o porțiune a rețelei sale, conform informațiilor publicate de TechCrunch. Gigantul tehnologic a constatat o dificultate legată de verificarea identității utilizatorilor.

Problema afectează Exchange Online, serviciul în cloud al companiei destinat gestionării corespondenței electrice, programării, contactelor și altor instrumente colaborative, fiind utilizat în principal de organizații și firme.

Inițial, Microsoft a declarat că analizează log-urile de sistem și semnalele proveniente din mediul tehnic pentru a determina originea deteriorării performanței. În continuare, investigația a dus la concluziunea că dificultața provine de la un modul specific de autentificare. Pentru a remedia situația, companiei i-a aplicat o soluție experimentală doar pe un segment al infrastructurii sale.

Dacă testele vor confirma eficacitatea intervenției, Microsoft prevede să generalizeze remedierea pe întrega rețea. Consecințele pentru utilizatorii Outlook pot fi mai grave decât o simplă întârziere.

Cifrele Downdetector ascund adevărata amploare a problemei!

Persoanele confrontate cu această anomalie pot observa eșecuri la trimiterea sau primirea mesajelor, dificultăți în căutarea conținutului din cutia poștală, mesaje de eroare legate de autentificare și blocaje la efectuarea diferitelor operații asupra mesajelor sau setărilor contului. Alte procese dependente de livrarea mesajelor prin Exchange Online pot, de asemenea, suferi perturbații. Microsoft nu a oferit detalii privind scala exactă a afectării în comunicările publice. Mai mult de cinci mii de semnalări au fost înregistrate într-un interval scurt de timp.

Primele reclamații au apărut aproape orei 11:30 conform fuseului orar al Coastei de Est din Statele Unite, conform datelor furnizate de Downdetector și relayate de TechCrunch.

Spre ora 14:00, numărul raportărilor pe platforma de monitorizare a depășit semnificativ pragul de 5.000, în timp ce numeroși utilizatori au exprimat neintenționarea și frustrarea pe rețelele de socializare.

Totuși, cifrele de pe Downdetector nu refletă numărul total al persoanelor afectate, deci dimensiunea reală a problemei ar putea fi mai mare decât indicațiile initiale.

La momentul în care informațiile au fost divulgate, Microsoft continua să testeze propunerea de remediere și nu avea încă anunțat o revenire completă la funcționare obișnuită a servicilor.