Cumpărături impulsive: Cum să eviți cheltuielile inutile

Ești predispus la cumpărături impulsive?

Ți s-a întâmplat vreodată să intri într-un magazin și să te trezești, abia la final, cu o mulțime de produse în coș, fără să te gândești dacă aveai cu adevărat nevoie de ele? Nu e o întâmplare. Cumpărăturile impulsive sunt declanșate de decizii rapide, luate pe fondul emoțiilor.

Atunci când un produs ne atrage atenția, mai ales dacă este la un preț redus sau disponibil într-o cantitate limitată, se activează centrul de recompensă al creierului, generând o senzație plăcută.

„Stabilitatea emoțională joacă un rol crucial. Persoanele cu un nivel mai ridicat de nevroză sunt mai predispuse să recurgă la cumpărături pentru a-și regla starea de spirit. În schimb, cele extrem de conștiincioase tind să-și planifice achizițiile cu mai multă atenție și sunt mai rezistente la impulsuri”, explică Marko Sarstedt, directorul Institutului de Marketing din cadrul LMU Munich School of Management și profesor asociat la Departamentul de Marketing al Facultății de Științe Economice și Gestiunea Afacerilor a Universității Babeș-Bolyai, pentru ZF Gen Z.

Din punct de vedere motivațional, adaugă el, consumatorii orientați spre câştig, care caută beneficii și senzații tari, sunt mai predispuși la cumpărături impulsive decât cei orientați spre evitare, preocupați de a evita pierderile și riscurile. Tinerii, inclusiv mulți membri ai Generației Z, sunt deosebit de sensibili la acești factori declanșatori.

Unele persoane sunt mai vulnerabile la cumpărături impulsive din cauza trăsăturilor de personalitate. Dacă ești o persoană impulsivă, cu un autocontrol scăzut, vei fi mai tentat să faci achiziții spontane.

În plus, oboseala și stresul cresc probabilitatea de a cumpăra impulsiv, dar în moduri ușor diferite. După o zi lungă și obositoare, apare „oboseala decizională”, iar oamenii nu mai analizează atent opțiunile, preferând decizii rapide și satisfacții imediate, subliniază Marko Sarstedt. Stresul îi determină pe tineri să caute recompense rapide, iar cumpărăturile impulsive devin o „evadare” temporară din starea neplăcută.

Prețul magic te face să cumperi mai mult decât ai nevoie?

„O achiziție impulsivă are loc, de obicei, atunci când recompensa anticipată depășește costul perceput”, spune Marko Sarstedt.

Capcanele prețurilor și promoțiilor

În cadrul aceluiași interviu, Marko Sarstedt a explicat la ce ar trebui să fie atenți tinerii atunci când fac cumpărături:

Efectul „prețului magic”: Prețurile precum 9,99 lei sunt percepute ca fiind semnificativ mai mici decât 10,00 lei, deoarece consumatorii se fixează pe cifra din stânga. Acest lucru creează o percepție puternică, dar în mare parte inconștientă, asupra valorii. Reduceri mari, impact puternic: Promoțiile de tipul „până la 70% reducere” cresc semnificativ probabilitatea de cumpărare.

Chiar dacă doar câteva articole beneficiază de o reducere atât de mare, procentul ridicat influențează așteptările și sporește economiile percepute. Raritate și urgență: Mesaje precum „au mai rămas doar câteva articole” sau „oferta se încheie în seara aceasta” declanșează teama de a pierde ocazia (FOMO) și reduc timpul disponibil pentru Platforme precum Shein și Temu folosesc intens aceste tactici.

Facilități și factori emoționali